En étroite collaboration avec le Conseil Syndical et le Syndic, la Directrice des Services gère la Résidence Seniors au quotidien.
Elle veille au bon fonctionnement de l’établissement ainsi qu’à la bonne coordination des différentes tâches accomplies par le personnel de service.
Elle facilite les bonnes relations des résidents entre eux et avec le personnel. Elle prête à chacun une écoute attentive. Votre confort et le respect de votre vie privée sont assurés.
Durant toute la journée, une personne chargée de l’accueil, présente dans le hall d’entrée de la Résidence Seniors, renseigne les résidents ou les visiteurs.
Ce hall constitue le point névralgique de la Résidence où tous peuvent trouver une équipe disponible ainsi qu’une attention particulière.
C’est également l’endroit où chacun peut avoir accès à sa propre boîte aux lettres ainsi qu’à une boite d’expédition du courrier.
Le ménage des parties communes est assuré chaque jour par le personnel de service de la Résidence Services afin de garantir le bien-être de chacun.
L’Homme d’Entretien effectue la maintenance technique des locaux. Il peut aussi intervenir, à la demande, pour des petits travaux dans les appartements.
Des installations adaptées permettent à chacun de se sentir en sécurité :
Les portails extérieurs ne peuvent être ouverts que par un boîtier émetteur personnel ou par la personne de service à la réception.
La porte de l’immeuble (de nuit) et les portillons ne peuvent être ouverts que par clés personnelles ou par la personne de service à la réception.
Partout, des cordons d’appel en cas d’urgence vous relient au bureau d’accueil, jour et nuit.
A partir de 21h, la sécurisation de la Résidence Services Seniors est assurée par une veilleuse de nuit. Celle-ci (comme les hôtesses d’accueil de jour) peut également intervenir en cas de nécessité d’assistance auprès des résidents.
Le Chef et son équipe sont à l'écoute des résidents et préparent les repas du midi et du soir 7 jours sur 7.
La cuisine est variée, réalisée sur place, à partir de produits frais, et locaux.
Les particularités de chacun sont prises en compte notamment grâce à la carte de substitution.
Des repas individualisés peuvent être réalisés sur devis et de façon exceptionnelle (Anniversaires, réunions de famille, ...)
Des repas à thème sont proposés selon la saison ou les fêtes calendaires.
Les repas du midi sont servis en salle de restaurant, à table sur assiette.
Sur demande, les repas de midi peuvent être servis en appartement sur plateau.
Les repas du soir, eux, sont servis exclusivement sur plateau dans les appartements.
Dans le cadre de la démarche qualité de la Résidence Service Seniors, une commission restauration se réunit à fréquence régulière pour valider les menus, évaluer le niveau de la satisfaction ainsi que le respect des procédures en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire.
